Delegation aus Neusäß besucht Bürgerbüro

Seit gut drei Jahren arbeitet das Bürgerbüro im Rathaus in den neu gestalteten und erweiterten Büros. Mit der Umgestaltung haben wir vor allem die Kundenfreundlichkeit verbessert. Das Bürgerbüro besteht aus mehreren Einzelbüros, in denen der Bürger direkt mit dem jeweiligen Sachbearbeiter diskret in Kontakt treten kann. Zudem schafft eine moderne Ausstattung in hellen Farbtönen eine freundliche Atmosphäre.

Da wir permanent bestrebt sind, unseren Service für die Bürger zu verbessern, haben wir vor rund einem Jahr eine Kundenbefragung durchgeführt, die unter anderem auch die Dienste des Bürgerbüros bewertete. Erfreulicherweise ist das Ergebnis überwiegend positiv ausgefallen. Ebenso erhalten wir auch immer wieder positive Resonanz direkt von Bürgerinnen und Bürgern. Besonders gut kommen die erweiterten Öffnungszeiten dienstags und donnerstags über Mittag durchgehend sowie dienstags bis 16.00 Uhr und donnerstags bis 18.00 Uhr an. Außerdem wird das online Bürgerbüro-Portal auf unserer Homepage unter www.fuerstenfeldbruck.de/Rathaus/Anträge&Formulare gut angenommen. Hier kann z.B. die Ausstellung verschiedener Dokumente online beantragt werden.

Der gute Service unseres Bürgerbüros scheint sich bereits in der weiteren Region herumgesprochen zu haben. So besuchte kürzlich eine Delegation aus der Stadt Neusäß bei Augsburg mit dem 1. Bürgermeister Hansjörg Durz unser Bürgerbüro und ließ sich den organisatorischen Aufbau sowie die Erfahrungen mit den umgestalteten Räumlichkeiten erklären. Die Delegation wurde auch von OB Sepp Kellerer empfangen.

Anlass war, dass die Stadt Neusäß derzeit einen Umbau ihres Rathauses plant und deshalb bei ausgewählten Stadtverwaltungen um einen Erfahrungsaustausch gebeten hat. Mit von der Partie waren auch die Städte Landsberg, Dillingen und Donauwörth.





Oberbürgermeister FFB | Bei uns veröffentlicht am 05.12.2008

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