Externes Software-Problem bei der Bearbeitung von Passanträgen

Momentan laufen die Vorbereitungsarbeiten für den neuen Personalausweis. Der neue Personalausweis wird jedoch frühestens erst mit Beantragung ab 01.11.2010 ausgestellt. Die Bearbeitung von Anträgen zur Ausstellung von Passdokumenten läuft aktuell jedoch schon nach neuem Verfahren ab. Dies betrifft insbesondere die elektronische Übermittlung von Meldedaten aus dem örtlichen Melderegister an die Bundesdruckerei in Berlin. Die Stadt Fürstenfeldbruck ist hierbei auf die Unterstützung eines externen Software-Herstellers angewiesen. In dessen Rechenzentrum laufen alle notwendigen Daten zusammen.

Leider gibt es derzeit jedoch größere Probleme im Rechenzentrum des externen Software-Herstellers. Wegen der Programmumstellung kommt es teilweise zu Komplettausfällen oder zu Verzögerungen in der Datenübertragung. Dies führt dazu, dass es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Bürgerbüro zeitweise gar nicht oder nur mit großem Zeitaufwand möglich ist, Anträge zur Ausstellung von Passdokumenten entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Bedauerlicherweise hat die Stadt Fürstenfeldbruck selbst keinen Einfluss auf dieses Verfahren.

Wegen dieser Situation ist derzeit mit größeren Wartezeiten im Bürgerbüro, Bereich Melde- und Passstelle, zu rechnen. Zeitweise müssen Bürgerinnen und Bürger mit ihrem Anliegen leider auch abgewiesen werden.

Wir empfehlen momentan, vorab telefonisch anzufragen, ob eine Antragstellung möglich ist. Da sich die Situation aber am selben Tage mehrfach ändern kann, geben telefonische Auskünfte keine Gewähr, dass sich die Situation beim Besuch des Bürgerbüros noch entsprechend darstellt. Die Telefonnummern des Bürgerbüros lauten: 08141/281-3310 bis 3316. Wir bitten alle Bürgerinnen und Bürger um Verständnis für diese Situation.

Stadt FFB | Bei uns veröffentlicht am 01.10.2010

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